Vừa qua, từ ngày 03-07/03/2025 chuỗi sự kiện “Referral Made Simple – Kiến tạo Cơ hội Kinh doanh Đơn giản và Hiệu quả” do BNI Việt Nam tổ chức đã diễn ra tại 3 khu vực Hà Nội – Đà Nẵng – TP. Hồ Chí Minh, thu hút sự tham gia của hàng ngàn doanh nhân, lãnh đạo doanh nghiệp trên khắp cả nước đến giao lưu và học hỏi những chiến lược xây dựng mạng lưới kinh doanh đẳng cấp quốc tế. Đây không chỉ là một sự kiện kết nối mà còn là một cơ hội để các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nắm bắt những tư duy và công cụ giúp doanh nghiệp phát triển bền vững.

CEO Thành Công – 7 Vai Trò Không Thể Thiếu Trên “Ghế Ngồi Lãnh Đạo”

Tại sự kiện, ông Michael Hồ Quang Minh – Chủ tịch BCA Group kiêm Chủ tịch BNI Việt Nam đã có bài chia sẻ đầy tâm huyết về chủ đề “ 7 vai trò dành cho CEO thành công”. Ông nhấn mạnh rằng, để trở thành một nhà lãnh đạo xuất sắc, CEO không chỉ cần giỏi chuyên môn mà còn phải đảm nhận nhiều vai trò quan trọng để đưa doanh nghiệp phát triển bền vững.

Dưới đây là 7 vai trò quan trọng mà một CEO cần nắm vững:

Vai trò 1: Chính trực – Nền tảng vàng cho CEO thành công

Trong môi trường kinh doanh đầy biến động, sự tin tưởng là yếu tố sống còn. Theo khảo sát CEO toàn cầu, 55% nhà lãnh đạo bày tỏ lo ngại về sự thiếu hụt niềm tin trong tổ chức. Điều này nhấn mạnh vai trò then chốt của sự chính trực trong việc xây dựng uy tín và dẫn dắt doanh nghiệp phát triển bền vững.

Vì sao chính trực là yếu tố quyết định thành công của CEO?

• Xây dựng niềm tin vững chắc: Sự chính trực giúp CEO tạo dựng niềm tin với nhân viên, đối tác và khách hàng, củng cố uy tín cá nhân và thương hiệu doanh nghiệp.
• Kiến tạo văn hóa doanh nghiệp minh bạch: Môi trường làm việc minh bạch, cởi mở là nền tảng cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
• Giảm thiểu rủi ro đạo đức: Sự chính trực giúp hạn chế tối đa các rủi ro về đạo đức, bảo vệ danh tiếng và uy tín của công ty.

CEO thể hiện sự chính trực bằng cách nào?

• Giữ lời hứa và hành động nhất quán: Thể hiện sự đáng tin cậy thông qua lời nói và hành động.
• Quản lý minh bạch và trách nhiệm: Công khai thông tin trong quản lý, tài chính và ra quyết định, đồng thời dám nhận trách nhiệm khi có sai sót.
• Tạo dựng môi trường làm việc cởi mở: Khuyến khích nhân viên đóng góp ý kiến và phản hồi.

Vai trò 2: CEO – Nhà chiến lược tài ba, kiến tạo tương lai doanh nghiệp

Một CEO thành công không chỉ là người điều hành, mà còn là nhà chiến lược, vạch ra hướng đi và đảm bảo sự phát triển bền vững. Vai trò này xoay quanh việc xây dựng tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi và lập bản đồ phát triển 3-5 năm, chia sẻ với đội ngũ.

CEO với vai trò nhà chiến lược:

• Xây dựng tầm nhìn:
  • Xác định rõ ràng mục tiêu dài hạn, phân tích xu hướng ngành, thị trường, công nghệ.
  • Chia sẻ tầm nhìn, tạo sự đồng thuận trong đội ngũ.
• Hiểu rõ xu thế ngành:
  • Liên tục đặt câu hỏi về tương lai ngành, tìm cách thích nghi và dẫn đầu.
• Xác định KRAs & KPIs:
  • KRAs: Doanh thu, thị phần, hiệu suất, đổi mới.
  • KPIs: Đo lường tiến độ, phù hợp với tầm nhìn dài hạn.
• Gắn kết KPIs với đội ngũ:
  • Trao quyền, hướng dẫn đội ngũ thực thi chiến lược.
  • Phân bổ KPIs cụ thể cho từng phòng ban, đảm bảo sự phối hợp.

Vai trò 3: CEO – Đại sứ thương hiệu, kiến tạo giá trị bền vững

CEO không chỉ điều hành doanh nghiệp mà còn là đại sứ thương hiệu, xây dựng và duy trì mối quan hệ chiến lược với khách hàng, đối tác, nhà cung ứng.

CEO với vai trò đại sứ:

• Thăm hỏi khách hàng chủ chốt:
  • Lắng nghe nhu cầu, nắm bắt cơ hội, giải quyết rủi ro.
  • Xây dựng mối quan hệ bền chặt, tăng cường sự hài lòng.
• Hợp tác với nhà cung ứng chiến lược:
  • Xây dựng chuỗi cung ứng vững chắc, đảm bảo chất lượng, ổn định nguồn cung.
  • Tối ưu vận hành, nâng cao lợi nhuận.
• Đại diện thương hiệu:
  • Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, thể hiện giá trị thương hiệu.
  • Tạo dựng niềm tin với khách hàng, nhà đầu tư, nhân viên.

Vai trò 4: CEO – Nhà sáng tạo, kiến tạo giá trị đột phá

CEO không chỉ là người quản lý, mà còn là nhà sáng tạo, thúc đẩy đổi mới để doanh nghiệp phát triển và tạo giá trị liên tục.

Sáng tạo là gì?

• Bất kỳ sự thay đổi nào mang lại giá trị, không nhất thiết phải là phát minh vĩ đại.
• Tối ưu hóa những gì đã có, cải tiến sản phẩm, quy trình, dịch vụ, mô hình kinh doanh.
• Ví dụ: Netflix chuyển từ thuê DVD sang streaming, công ty bán lẻ ứng dụng AI giảm thời gian chờ.

CEO với vai trò nhà sáng tạo:

• Dẫn dắt sự thay đổi:
  • Chủ động tìm kiếm cơ hội thay đổi, không chỉ phản ứng với thị trường.
  • Tối ưu hóa sản phẩm/dịch vụ hiện có, đặt câu hỏi cải tiến.
  • Ví dụ: Apple liên tục cải tiến iPhone, CEO ngành F&B thay đổi công thức.
• Phát triển sản phẩm/dịch vụ liên tục:
  • Tạo môi trường hợp tác, khuyến khích tư duy sáng tạo.
  • Hợp tác với khách hàng, đối tác, thu thập ý kiến phản hồi.
  • Ví dụ: Công ty công nghệ hợp tác với khách hàng, Starbucks thu thập ý kiến khách hàng.

Vai trò 5: CEO – Nhà đầu tư, kiến tạo giá trị bền vững cho cổ đông

CEO không chỉ là người điều hành, mà còn là nhà đầu tư, tối đa hóa giá trị cổ đông, tối ưu lợi nhuận và đảm bảo tăng trưởng bền vững.

CEO với vai trò nhà đầu tư:

• Tăng giá trị cổ đông:
  • Liên tục tăng trưởng giá trị công ty, không chỉ đo bằng doanh thu mà còn bằng tiềm năng phát triển.
  • Tự hỏi: Giá trị công ty có tăng mỗi năm? Mô hình kinh doanh có mở rộng quy mô hiệu quả?
  • Ví dụ: Apple mở rộng hệ sinh thái, startup công nghệ tập trung tăng trưởng người dùng.
• Tạo ROE cao hơn ngành:
  • ROE (Return on Equity): Đo lường hiệu quả sử dụng vốn.
  • Phân tích: ROE so với ngành? Sử dụng vốn tối ưu? Tìm nguyên nhân nếu ROE thấp.
  • Ví dụ: Amazon tối ưu dòng tiền, CEO bán lẻ tối ưu chi phí.
• Đối mặt và tái định hướng:
  • Nếu ROE không cao, cần thay đổi chiến lược, tập trung vào điểm khác biệt.
  • Sắp xếp lại nhân sự, tối ưu chi phí, tái đầu tư nguồn lực.
  • Ví dụ: Microsoft chuyển sang dịch vụ đám mây, CEO sản xuất tái đầu tư công nghệ.
• Bám sát kế hoạch:
  • Đảm bảo chiến lược được thực thi, kiên trì, kỷ luật, thích ứng linh hoạt.
  • Xác định: Mục tiêu tăng trưởng dài hạn? Chỉ số đo lường thành công? Cam kết thực hiện?
  • Ví dụ: Elon Musk theo đuổi chiến lược xe điện, CEO thương mại điện tử tối ưu hóa dữ liệu.

Vai trò 6: CEO – Người học hỏi không ngừng, dẫn dắt sự phát triển

Trong thế giới kinh doanh biến động, CEO thành công là người không ngừng học hỏi, cập nhật kiến thức, và phát triển bản thân.

Vì sao CEO cần là người học hỏi?

• Cải thiện bản thân: Nâng cao kỹ năng lãnh đạo, tư duy chiến lược, khả năng thích ứng.
• Tư duy sáng tạo: Thử nghiệm mô hình mới, định hình xu hướng, không ngừng đổi mới.
• Tìm kiếm sự hướng dẫn: Học hỏi từ cố vấn, huấn luyện viên, cộng đồng doanh nhân.

CEO học hỏi như thế nào?

• Mài giũa kỹ năng cá nhân:
  • Đọc sách, tham gia khóa học, học hỏi từ CEO khác.
  • Tự hỏi: Đọc sách? Tham gia khóa học? Học hỏi từ ai?
  • Ví dụ: Warren Buffett đọc sách, Elon Musk tự học.
• Tư duy “ngoài khuôn khổ”:
  • Thử nghiệm mô hình mới, tìm cách làm khác biệt, khuyến khích sáng tạo.
  • Tự hỏi: Dám thử mô hình mới? Tìm cách làm khác biệt? Khuyến khích sáng tạo?
  • Ví dụ: Netflix chuyển sang streaming, Steve Jobs định nghĩa lại điện thoại.
• Tìm kiếm sự hướng dẫn:
  • Có cố vấn, huấn luyện viên, tham gia cộng đồng doanh nhân.
  • Tự hỏi: Có cố vấn? Tham gia cộng đồng? Lắng nghe phản hồi?
  • Ví dụ: Bill Gates có cố vấn, Eric Schmidt nhận ra giá trị của huấn luyện viên.

Vai trò 7: CEO – Người khai phóng tiềm năng, xây dựng đội ngũ vô địch

CEO không chỉ lãnh đạo, mà còn là người khai phóng tiềm năng, xây dựng đội ngũ vững mạnh qua việc tuyển chọn, huấn luyện và phát triển con người.

CEO với vai trò Coach:

• Tuyển chọn nhân tài:
  • Chọn người có tư duy phát triển, phù hợp văn hóa doanh nghiệp.
  • Tuyển người giỏi hơn mình, tạo cơ hội thử thách, phát triển.
  • Ví dụ: Steve Jobs tuyển người giỏi, Satya Nadella thay đổi văn hóa tuyển dụng.
• Huấn luyện 1-2-1:
  • Dành thời gian lắng nghe, hiểu rõ đội ngũ, tạo môi trường tin tưởng.
  • Lắng nghe theo tỷ lệ 4:1 (80% lắng nghe, 20% nói).
  • Ví dụ: Howard Schultz lắng nghe phản hồi từ quản lý chi nhánh.
• Coach đúng người:
  • Phân loại nhân viên: Givers (cho đi), Takers (chỉ nhận), Matchers (trao đổi ngang bằng).
  • Tập trung coach Givers và Matchers, hạn chế Takers.
  • Ví dụ: Google ưu tiên Givers trong đội nhóm.
• Coach ra bên ngoài:
  • Gia tăng ROI từ 5-8 lần.

CEO không chỉ huấn luyện đội ngũ nội bộ, mà còn có thể tạo ra tác động lớn hơn bằng cách khai phóng tiềm năng bên ngoài, mang lại ROI từ 5-8 lần.

Khai phóng tiềm năng bên ngoài:

• Hướng dẫn khách hàng: Giúp khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ hiệu quả nhất.
• Đào tạo đối tác, nhà cung ứng: Xây dựng chuỗi giá trị mạnh mẽ.
• Xây dựng thương hiệu cá nhân: Chia sẻ kiến thức qua diễn thuyết, cố vấn, kết nối.

Lợi ích khi khai phóng tiềm năng bên ngoài:

• ROI 5-8 lần: Mở rộng cơ hội kinh doanh, quan hệ đối tác.
• Tăng cường lòng trung thành: Khách hàng, đối tác cảm thấy được hỗ trợ, đồng hành.
• Thu hút nhân tài, đối tác tiềm năng: Chia sẻ kiến thức, tạo dựng uy tín.

Ví dụ:

• Elon Musk chia sẻ kiến thức công nghệ, thu hút nhân tài, đối tác.
• Tony Robbins tạo ra hàng tỷ USD qua huấn luyện, đào tạo doanh nghiệp

BNI & BCA GROUP – HỆ SINH THÁI DÀNH CHO DOANH NHÂN

BNI không chỉ là một tổ chức kết nối kinh doanh, mà còn là một phần trong hệ sinh thái toàn diện của BCA Group, nơi hỗ trợ doanh nghiệp từ kết nối, công nghệ, đào tạo đến truyền thông. Tại sự kiện, ông Michael Hồ Quang Minh nhấn mạnh rằng việc ứng dụng mô hình referral marketing đúng cách có thể giúp doanh nghiệp tăng trưởng theo cấp số nhân. Đây cũng chính là lý do mà BCA Group không ngừng phát triển và mở rộng các nền tảng hỗ trợ doanh nhân Việt Nam vươn xa hơn.

PHIL BERG – MANG TƯ DUY BNI ĐẾN DOANH NHÂN VIỆT NAM

Một trong những điểm nhấn tại sự kiện lần này là sự góp mặt của Phil Berg – một diễn giả quốc tế với hơn 28 năm kinh nghiệm trong BNI. Ông từng là CEO một doanh nghiệp trong 32 năm nhưng chính nhờ BNI, ông đã vươn mình trở thành diễn giả truyền cảm hứng toàn cầu, tác giả bán chạy số 1 trên Amazon và chuyên gia tư vấn chiến lược referral.

Phil Berg đã chia sẻ rằng “BNI không chỉ là một mạng lưới, đó là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp phát triển. Nhưng để khai thác tối đa giá trị của BNI, CEO cần biết cách vận dụng nó một cách bài bản”. Ông cũng ví BNI như một phòng gym – nơi mỗi doanh nhân cần phải luyện tập, rèn giũa và cam kết với sự phát triển của chính mình.

TƯ DUY CEO HIỆU QUẢ – YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH SỰ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP

Những bài học từ sự kiện “Referral Made Simple” không chỉ giúp các CEO hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của networking mà còn thúc đẩy họ ứng dụng các mô hình referral hiệu quả vào doanh nghiệp. Sự kiện cũng khẳng định mạnh mẽ vị thế của BCA Group và BNI trong việc kiến tạo một hệ sinh thái giúp doanh nghiệp phát triển bền vững.

🔹 Là một CEO, bạn đã thực sự tối ưu hóa vai trò lãnh đạo của mình chưa? 

🔹 Bạn đã biết cách khai thác sức mạnh của mạng lưới referral marketing để tạo ra doanh thu bền vững? 

🚀 Hãy để lại bình luận và cùng nhau chia sẻ góc nhìn của bạn về chủ đề này!