Chính sách Giao nhận và Kích hoạt dịch vụ (Delivery Policy)

Đối với dịch vụ, đây là trang quan trọng nhất để chứng minh bạn đã “giao hàng”.

Nội dung: Tại BCA GROUP, sản phẩm của chúng tôi là dịch vụ giáo dục và sự kiện. Quy trình giao nhận được thực hiện hoàn toàn qua môi trường điện tử theo các bước sau:

Thời gian xử lý: Ngay sau khi quý khách hoàn tất thanh toán qua cổng thanh toán online, hệ thống sẽ tự động xác nhận đơn hàng (trong vòng tối đa 05 phút).

Phương thức bàn giao:

Đối với khóa học Online: Thông tin kích hoạt tài khoản và link truy cập lớp học sẽ được gửi tự động qua Email và SMS mà khách hàng đã đăng ký. Quý khách có thể bắt đầu học ngay lập tức sau khi nhận thông tin. Đối với Workshop/Event/Seminar: Quý khách sẽ nhận được “Vé điện tử” dưới dạng Mã QR hoặc Mã số định danh qua Email. Đây là chứng từ hợp lệ để check-in tại địa điểm tổ chức sự kiện.

Hỗ trợ kỹ thuật: Trong trường hợp quá 30 phút sau khi thanh toán thành công mà chưa nhận được thông tin truy cập, Quý khách vui lòng kiểm tra hộp thư rác (Spam) hoặc liên hệ Hotline: (028)71077979 để được kỹ thuật viên hỗ trợ kích hoạt thủ công.